因為送保修前會有專門的鑒定人員檢查機器,隻要拆過機的一律不予保修。
iPhone産品的售後服務嚴格遵守國家三包法的規定,售後服務依據國家 “三包”條例進行實施。“三包”條例明确規定了廠商就其生産的産品向消費者提供“包修”、“包退”、“包換”的售後服務内容。
1、當用戶的商品自購買之日(以發票日期為準)起7日内,出現國家三包所規定的功能性故障時,用戶可以選擇退貨、換貨或者維修;
2、當同樣的情況出現在第8日至第15日内時,用戶可以換貨或者維修;
3、當同樣的情況出現在第15日後,用戶隻能在保修期内享受免費保修。
4、商品售出後無客服認定的質量問題恕不退換。
5、根據國家2001年9月頒布的《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》,手機終端産品的售後服務的相關内容可以分為: 7日、15日内的退換機、手機的保修、附件的保修以及手機的保外維修。
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