o2o是online to offline的縮寫。o2o,即在線離線或線上到線下,是指将線下的商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的平台,這個概念最早來源于美國。
2013年,o2o進入高速發展階段,開始了本地化及移動設備的整合和完善,于是o2o商業模式出世,成為o2o模式的本地化分支。
o2o的優勢是在于把網上和網下的優勢完美結合。通過網購導購機,把互聯網與地面店完美對接,實現互聯網落地。
在o2o模式中,消費者的消費流程可以分解為5個階段:引流、轉化、消費、反饋、存留。實現o2o營銷模式的核心是在線支付。
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