質保一年就是購買産品一年内對産品的質量進行保證,若在一年的時間裡,産品出現質量問題可以進行擔保退換或者維修。質保指産品質量要合乎标準、要有保證。實際上,質保就是産品的品質保證,是任何産品都應具備的基本屬性。
保修:提供售後維修服務保障,有免費和付費兩種方式。人為損壞和不在廠商協定标準服務政策之内的需要付費,而在标準服務政策之内的則免費。
包修:指廠商提供完全免費的維修行為,但一般會對産品中的不同部件有詳細的保修說明,即免費保修。
包退與包換:指在規定期限,産品出現符合退換服務條款的質量問題時,廠商提供的無償退貨與換貨服務。
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