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12333主要負責什麼

生活更新时间:2024-12-21 14:49:13

　　12333是咨詢勞動保障的官方電話，即勞動保障部門提供公共服務的服務窗口和平台，在全國範圍内使用，主要負責涉及社保方面的咨詢、查詢等問題，包括養老保險、醫療保險、生育保險、失業保險和工傷保險。

　　“12333智詢通”着重突出人機互動“對話”服務方式，實現了網站在線咨詢形式和交互流程的創新。

　　目前“12333智詢通”已覆蓋了養老保險、生育保險、勞動關系、勞動報酬、職工福利等10大類政策信息。

　　“12333智詢通”智能服務系統通過對12333電話咨詢中心知識庫和市人力資源和社會保障局門戶網站海量信息資源的有機整合。

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