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被淘寶買家投訴的後果

知識 更新时间:2025-01-20 03:42:17

  1、如果買家和賣家雙方已經達成一緻,買家确認收到貨物,并且交易已經進行完成的情況,投訴會作“撤銷”處理。

  2、如果賣家未及時發貨,但進行了補發或退款給買家,投訴做“公示查看1個月”處理,而且會限制發布商品權限14天。

  3、如果賣家發貨為虛假行為,導緻買家沒有收到貨,投訴做“永久公示監管”處理。如果買家已申請退款,那麼投訴會在“退款”處理完成後,根據退款的處理結果,給出最終的投訴處理意見。

  4、如果賣家沒有發貨,而且拒絕主動退款給買家,投訴做“永久公示警告”處理,而且會限制發布商品的權限1個月,再次違規會做“凍結”處理。

  淘寶網是亞太地區較大的網絡零售、商圈,由阿裡巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品。

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