作者童其君系中國知名時事評論員
近日有媒體報道,廣西崇左幼兒師範高等專科學校(以下簡稱“崇左幼專”)千餘名畢業生莫名被開多個某銀行電子賬戶,開戶行均為該行崇左江州支行。這些學生都稱這些賬戶未經自己同意,懷疑個人信息被洩露。昨日上午,崇左分行發表聲明稱,此事為該行轄屬江州支行營業室未與客戶充分溝通,内部審核把關不嚴,不規範操作所緻,該行将與學生聯系後,銷掉多開立的賬戶,并向相關學生緻歉,同時對相關責任人進行嚴肅追責。(12月12日東方網)
電子賬戶是銀行賬戶的一種,其包括銀行、信用卡及保險公司等金融單位所提供的電子賬戶管理以及網上操作的金融服務,客戶的信用卡卡号或銀行賬号是電子商戶的标志。銀行電子賬戶開通可以是自主通過手機銀行開通,也可以通過銀行網點辦理開通手續。
筆者認為,崇左分行江州支行營業室對電子賬戶是随心所欲想怎麼開就怎麼開的!一則,銀行通過電子渠道非面對面為個人開立Ⅱ類戶和Ⅲ類戶,應當驗證與綁定賬戶為同一人開立,驗證的信息應當至少包括開戶申請人姓名、居民身份證号碼、手機号碼、綁定賬戶賬号(卡号);Ⅱ類戶還需要驗證綁定賬戶為Ⅰ類戶或者信用卡賬戶。白紙黑字寫着。然而,崇左分行江州支行營業室卻居然“霸王硬上弓”——“我沒有授權,也沒有任何人通知我。”震驚于銀行在未經授權的情況下擅自給自己開戶。
二則,值得注意的是,央行規定,同一銀行法人為同一個人開立Ⅱ類戶、Ⅲ類戶的數量原則上分别不得超過5個。正常程序遠程開立銀行的Ⅱ、Ⅲ類賬戶,使用該行手機銀行進行體驗發現,在其手機銀行上開立Ⅱ、Ⅲ類賬戶,需要驗證身份證、手機号,還要進行人臉識别。這些都是常識。然而,常識在崇左分行江州支行營業室卻變了:這次崇左幼專的不少畢業生反映,自己的某銀行賬戶莫名多了10個,已達到卡戶數量的上限。難道真的是“開電子賬戶,多多益善”嗎?其造成的直接後果就是:畢業後入職的單位要求辦某行銀行卡,去網點後,櫃員卻說名下賬戶太多辦不了。電子賬戶被随心所欲開到這種程度,是對學生權益的公開漠視,是對央行規定的公然違抗,更是對學生的極不負責。
一份疑似由銀行發布的《Ⅱ、Ⅲ類電子賬戶說明》對“學生使用Ⅱ、Ⅲ類電子賬戶體驗不佳事宜”作出說明,并稱Ⅱ、Ⅲ類電子賬戶不影響個人資金安全和個人征信,也不影響櫃面業務及網絡金融業務的辦理。這俨然是站着說話不腰疼,就單說銷戶吧,這影響可真就大了。比如由于銷戶需要本人到開戶網點辦理,但由于學生本人現在不在崇左,所以無法銷戶。這不是受到影響了嗎?
這1400多人被“莫名”開立II類、III類賬戶,他們的訴求,誰來關注?他們的權益,誰來保護?有良知的銀行此時不應“避重就輕”王顧左右而言他。廣西崇左幼專上千畢業生被開電子賬戶,信息是如何洩露的?必須要得到糾正,這些問題,也必須要有個答案。總之,無論是獲取客戶信息的途徑,還是未經客戶同意就批量開戶的決策,直至開戶時的具體操作,可能都存在違法違規行為,甚至不排除涉嫌犯罪,需要徹查。
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