手機銀行轉錯賬以後,應該立即前往銀行營業網點櫃台,憑轉賬的打印憑條,向銀行工作人員核實轉賬賬戶是否存在。賬戶不存在,轉錯的錢就會原路返還。
如果賬戶存在,那麼可以要求銀行工作人員提供對方的聯系方式,然後和對方溝通,讓其把錢退回來。
如果銀行不願意提供對方個人信息或者溝通以後對方不願意把錢退回來,彙款人可以直接向公安機關報案,要求公安機關出面介入調查。
公安機關介入調查以後,會要求銀行查實對方身份。如果對方仍然不願意把錢退回,那麼可以憑借彙款單到法院提請民事訴訟,法院可采用不當得利的法律條款協助彙款人将錢追回。
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