跟着互聯網大廠填報高考志願，能行嗎？

作者 | 曉含

編輯 | 園長

打開知乎，可以一眼看到頂部的“校園·高考”專欄，用戶用不到1分鐘時間填寫高考成績等基本信息，就會自動生成匹配院校、院校排名、分數線趨勢走向等，整個過程往往不超過10分鐘。

10分鐘即可掌握高考志願信息，對于傳統高考志願服務機構來說是個巨大的挑戰。刺猬公社（ID：ciweigongshe）了解到，傳統機構提供的服務主要有志願填報軟件和一對一咨詢輔導兩種，價格在幾百到上萬不等；而在互聯網公司的産品中有關高考志願的服務基本上是免費的，即使是收費也在幾百元左右。

據新華社報道，高考志願服務機構通常會2到3次的2小時線上或線下面談服務，為了增加服務時長也會設置興趣和性格測試，以收取更高的費用。總體來說，市場上的高考志願服務機構收費較高，耗時較長，指導人員專業素質良莠不齊，給予考生指導是基于自身的“KPI”，并對最終的選擇“強幹預”。

相較之下，互聯網公司利用自有技術和内容聚合平台，在線實時輸出高考志願填報信息，能夠給予用戶高效流暢的使用體驗。在2021年，互聯網公司入局在線志願填報服務的趨勢，已經越來越明顯。

搜索引擎，是互聯網公司做高考志願服務最便捷的入口。

在百度打開“AI志願助手”，首先填寫個人基本信息，包括高考省份、批次、高考科目、考試分數；跳轉到以基本信息為核心的個性化頁面，能看到用戶的排名區間以及同分人數、根據往年情況可匹配的院校、根據錄取志願結構提供沖穩保志願預測、科學預算目标大學錄取概率等等。

除了個性化信息外，“AI志願助手”還提供公共信息，包括報考指南、院校簡介、綜合排名、開設專業、錄取最低分、專業分數線、畢業去向。

和“AI志願助手”這種靜态網頁不同，“高考問一問”以實時在線的形式提供服務，能更直接地解決考生的問題。

提交問題後系統會進行審核，匹配對應的咨詢達人解答。刺猬公社嘗試以用戶的身份，同時在線與兩位達人咨詢，他們都在五分鐘内給出了答複，并根據高考分數和目标院校給出相應的建議。

搜索引擎誇克也借助AI優勢，推出了高考志願服務。誇克在導航欄中加入“誇克高考”，點擊就能進入高考志願有關的頁面。和百度的“AI志願助手”一樣的是，誇克也需要先完善高考信息、也有大學測概率、填報指南等服務内容。

不同的是，在志願推薦中學生可自主選擇是院校優先、專業優先、就業優先、考研優先，還是留學優先，可以看出，在誇克中高考志願信息的服務不再局限于個性化，還有自主、定制的内容。

誇克高考還設置了高考直播和名師指導闆塊，以直播、短視頻、在線提問的方式，從特邀老師、高校學霸、高校招辦三方面主體為考生提供講解。網紅名師張雪峰還出了鏡，擔任“高考首席志願官”。

百度、誇克等搜索引擎産品，在推出高考志願服務時都用到了AI技術，為用戶提供智能化選擇，讓搜索變得更快速高效。

這些服務從提供信息到在線問答，正在以“高考志願”為切點，豐富用戶使用搜索的場景，讓用戶看到更多服務化的可能。在刺猬公社看來，它更像是互聯網公司智能化服務路徑中的一塊試驗田，為搜索領域和教育賽道發展提供藍圖。

同時，高考志願服務也是百度和阿裡打造教育服務生态中的重要一環，在這個生态中有兩類重要的用戶群體，一個是學生，一個是學校，而“高考志願”正是抓住學生這類群體的重要契機。

知乎在多個功能中融合高考志願服務。以高考為關鍵詞在知乎搜索，可以看到包括智能填報、精選視頻、問答集合等高考志願信息。從專業到大學，從故事到影片，知乎在多個内容場景上都進行了布局。

除了高考頁面外，知乎還做了專門的高考志願頁面，聯合高考志願填報輔助工具“極志願”，提供智能填報服務。

在選專業時有性格測試、專業解讀、薪酬排行榜、專業熱度等，供考生匹配适合自己的專業。在選院校時有大學庫可以查看任意大學，也有院校對比來多維度比較。

知乎在一定程度上，借助高考志願服務為會員業務引流。在知乎提供的高考志願服務中，有部分隻針對會員，比如院校的上線概率、同分考生去向等。

據知乎2021年第一季度财報顯示，知乎第一季度平均月付費會員數上升至400萬，同比增長138%，付費收入為1.27億元，占總收入比例26.7%。

當會員付費成為營收中的重大闆塊，知乎自然不會錯過高考志願這一付費模式。

除了問答社區，短視頻社區快手也推出高考志願服務。快手和中國教育在線開展獨家合作，在産品中接入“學業橋”高考志願填報服務小程序，為考生提供專業庫、院校庫、高考指南、專家一對一等服務。

這些服務也是收費的，分為98元的基礎版、298元的升級版、598元的規劃版。和基礎版比起來，規劃版加入精英簡曆、職場訪談、獵頭點評，從職業規劃的角度為考生推薦志願。

高考志願也是快手尋求多方合作發展的好時機。在高考出分前夕，快手和有道精品課聯合直播，網易CEO丁磊、網易有道CEO周楓、網紅教師李永樂、教育專家李小萌為嘉賓，以“談談選擇——丁磊直播聊高考志願”為主題進行了一場直播。

抖音上有關高考的話題也非常熱門。“2021高考”有117億次播放、“高考加油”有235億次播放、“高考志願規劃”有705萬次播放......從參與高考的考生到守護高考的路人，在抖音中高考話題不再局限于當事人本身。

根據巨量算數顯示，在抖音中高考志願有關的用戶年齡主要集中在31-50歲，越來越多的家長在抖音上獲取高考志願信息。

除了短視頻、直播内容的輸出外，抖音還接入高考志願一點通和高考志願助手小程序。但刺猬公社在體驗小程序時，多次嘗試打開頁面都沒有加載成功，點擊頁面中的圖标也是空白頁面。

内容和技術的雙向發力，成為社區平台發展高考志願服務的方向：通過話題、短視頻、直播等内容把用戶吸引到平台，用聚集各類高考内容的頁面讓用戶“落地”；同時在優質創作者的加持下，豐富了社區中和高考志願有關的内容，衍生出優質PGC、UGC，共同在産品内構建教育信息生态。

在北京商報的報道中，中關村教育投資管理合夥人于進勇表示：“高考志願填報服務可以作為公司産品矩陣中的一部分，同時，這項服務可以用來引流，也可以輔助其他産品，或者進行市場開拓。”

快手、知乎、百度、誇克等産品，都在這一邏輯之下，借助高考志願服務來開啟新的生意，挖掘新的用戶和增量空間。

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