如遇到賬戶被鎖的情況,需本人填寫《特殊業務申請書》,持本人有效身份證件、銀行卡和正确密碼,在全國任意網點辦理解鎖支付密碼鎖定。
辦理密碼解鎖時如連續三次輸入密碼不正确,需辦理支付密碼挂失,不得再次做密碼解鎖交易。
借記卡持卡人憑密碼進行交易時,如一日内在各種交易渠道連續三次輸入密碼不正确的,系統會自動鎖定借記卡賬戶。若忘記支付密碼,需卡主本人持本人有效身份證件、銀行卡在全國的任意網點辦理密碼挂失重置。因支付密碼涉及賬戶安全,所以隻能到銀行網點辦理。
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