解決的方法步驟如下:
1、打開手機進入主界面,找到并進入“設置”;
2、進入設置頁面,下滑找到“其他設置”選項;
3、選擇“還原手機”功能選項;
4、進入界面,根據系統提示,選擇“抹掉全部内容和設置”欄目;
5、進入确認界面,點擊紅色提示文字,開始恢複,即可将手機恢複到出廠設置狀态。
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