淘新機理論上同城一天發貨,并且當天寄到,非同城地區3天之内發貨。實際上用戶要以賣家發貨時間和物流運輸時間為準。
支付寶用戶在下單時,根據芝麻信用評估結果獲取免押額度後,若存在需要凍結的押金金額,需要通過支付寶賬号的資金渠道,包括但不限于銀行卡、支付寶餘額,花呗額度等授權解凍相應的押金金額,且不會發生實際消費。如果租賃服務終止後,淘新機将在收到歸還商品後7天内進行核對和檢測,經檢測無誤後即可退還押金。
淘新機保證銷售的新機皆為全新國行正品,淘新機二手機都符合規定成色要求。全新手機租賃時間為360天,二手機租賃時間為180天,如果用戶選擇提前歸還手機,需要先把剩餘的所有押金支付完畢,再将機器寄回。淘新機檢測無誤後安排押金返還。物流費用遵循“誰寄出誰付費”原則。寄出商品的費用,由淘新機承擔,歸還商品及維保的運費,由顧客承擔。用戶在淘新機租賃的手機,自實際收貨日期次日起7天内,手機未拆封、未激活,不影響二次銷售,可以申請無理由退貨。
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