找回電信寬帶連接用戶名和密碼的步驟如下:
1、拔打電信客服10000,用本機打電話進行查詢;
2、上網賬号人的名字和身份證,進行核實,若都知道告訴客服;
3、 若記住并正确告訴電信客服辦理上網的名字,電話和身份證,且沒修改過密碼,電信客服就會告訴密碼和用戶名。
若修改過上網賬号的密碼,或記不住賬号人的身份證或姓名其中的某一項,客服就查找不到上網的賬号和密碼,需帶辦理上網時的人的身份證,到電信的營業廳辦理找回賬号和密碼。
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