首先我們耐心傾聽對方的要求。即使對方講到一半，你就知道，這件事你無能為力，也要聽對方講完，不要急不可耐的拒絕，打斷他的話。中途打斷别人的話是一種不禮貌的行為，這樣也會給對方一種不快不被尊重的感覺，容易造成隔閡。
不要立馬就拒絕，可以跟對方說我考慮考慮。但是要跟對方說考慮的具體時間，到時間後你再跟對方說你考慮的結果。如果你考慮的時間很長，因為你已經決定拒絕，但是很久沒回複，就會給對方留下不誠信的感覺。
拒絕的時候要站在對方的立場下，表面理解這件事對其的重要性，但是經過你的考慮，你實在無能為力。切記不要擺出一種事不關己的無所謂态度，這種輕視态度，會讓對方覺得你是個靠不住的人。
拒絕的時候首先感謝對方在需要幫助時可以想到你，并且略表歉意。但是不要一直道歉，如果你一直道歉，對方反而會覺得你很虛僞，既然那麼想幫忙，為什麼不幫，還說的那麼好聽。
拒絕的時候态度要堅決。但你拒絕他的請求的時候，一定要在說明理由後，堅決的拒絕，千萬不要在對方嘗試說服你的時候，表現出為難。這個時候說要再考慮，就是大錯特錯，因為你這個時候的動搖就是給了對方希望，再次考慮後拒絕，那麼就是對對方不負責任，而且這個時候再拒絕就更難了。
拒絕後可以幫他一起在想想辦法，幫助他找找其他可行的方法，同事讓對方感受到你是這個忙幫不了，而不是他這個人你不想幫。
拒絕一定要自己拒絕，不要通過第三方，沒有面對面拒絕，缺乏溝通，會産生不必要的誤會。
我們一定要勇敢說不，不要一直做所謂的老好人，以此來為此朋友之間的關系。有些時候我們會發現，老好人有很多泛泛之交，他所交的朋友往往很多在有事需要幫助的時候才會想到他，而在有好玩又好吃的時候想到的都是另外的好朋友。所以，勇敢說不，能理解你的才是你真正的朋友，因為一件小事不幫忙立刻與你疏遠的朋友，不要也罷。
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