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人為損壞怎麼保修

知識 更新时间:2024-09-05 16:17:46

  1、可以前往售後店進行維修,但由于是認為損壞,如果被工程師檢測出來是人為,那麼隻能自費維修。免費保修隻适用于非人為損壞的設備。

  2、保修是指工廠或商店對售出的某些商品在規定的時間内免費修理。

  3、在商品售後服務方面及消費者保護領域,不少消費者對保修的概念與包修的概念的認識不太清楚,消費者購買商品時,商家作出三年五年甚至終身保修的承諾,真等到出現故障去維修時,卻收到更換零部件及維修人工費用的清單,商家解釋說保修并非包修。

  4、不少經營者正是利用保修與包修的一字之差而在此問題做文章,從維護自己的利益角度出發對這兩詞提出了不同的解釋,認為包修是生産者或銷售者對産品故障為消費者提供的免費修理,保修則是對産品故障提供的收費維修,給消費者造成對這兩個概念理解上的混亂。

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