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有運費險的換貨運費怎麼退

知識 更新时间:2024-10-04 08:25:32

  換貨的運費險僅支持商品在售後換貨,在淘寶商品訂單中若點擊換貨,賣家确認收貨以後,運費險會在72小時内将理賠金額會打入買家支付寶賬号中。

  退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類别,交易成功後運費險将自動失效。

  在訂單确認收貨前申請換貨的商品,才能獲得運費險的賠付。以下是買家換貨運費險的申請流程:

  1、買家打開需要退貨的商品訂單,找到【退換】入口。

  2、進入退換服務主頁,選擇【換貨】。換貨屬于已收到貨,需要更換已收到的貨。運費險賠付必須是線上發起換貨申請。

  3、商家同意賣家的換貨申請以後,買家5天内填寫換貨信息。

  4、賣家确認收貨以後,運費險會在72小時内将理賠金額會打入買家支付寶賬号中。

  注意:換貨的運費險僅支持商品在售後換貨,并且隻針對支持換貨的商家,在退款頁面有換貨選項。如果沒有換貨選項,則換貨無法申請運費險理賠。

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