愛美之心人皆有之，到現今社會，醫美整容等已經不是稀罕事，但對于旬邑的樊女士來說，她的這次遭遇，經過了一年後，再次回想起來仍舊糟心……
2月21日，家在旬邑的樊女士向華商報-二三裡資訊平台反映，“去年2月14日，我經朋友介紹，去一家開在家屬樓裡的私人美容院做了眼袋切除手術，做完後當時我就感覺左眼不對勁，下眼睑是往外翻的狀态，和右眼相比很不自然，但對方表示這是正常的，需要時間恢複，我就離開了。”據樊女士介紹，在這之後她的左眼發生了很大變化，“眼睑外翻，導緻我的左眼經常性迎風流淚，甚至經不起太陽曬，特别敏感，感覺手術做失敗了，這之後我不停找對方協商給我恢複，但是一直沒結果。”
樊女士表示，她覺得眼睑的問題一直拖着不是辦法，也不敢再耽誤下去，就去醫院做了檢查，“去年6月份，我實在害怕，就到正規醫院去檢查，檢查結果說我的左眼流淚伴随視力下降，現在事情過去一年了，眼睛的炎症比開始好些了，但是眼睑外翻一直沒有得到改善。我去了正規大醫院看，大夫說無法保證恢複到原來的狀态，因為這是眼袋部位多切了一點肉，縫合後拉扯導緻眼睑外翻的，隻能等它慢慢自然生長後，才有可能進行恢複手術，我感覺風險太大就放棄了，一直到現在這家私人美容院的負責人也沒有給我個具體的答複。”
醫院開具的診斷說明
記者根據樊女士提供的電話号碼進行撥打，對方表示壓根不認識樊女士。當被問到樊女士提供的錄音證據裡，曾提及兩人約定好去正規醫院給樊女士看眼睛時，對方表示自己沒有開過醫療美容類的店，并稱聲音是可以合成的。
旬邑縣衛生健康綜合執法大隊李隊長表示，在接到情況後，也去現場多次調查，“我們不能強制入戶進行檢查，因此也叫來了當事人，當事人否認給樊女士做過手術，也否認在此處行醫，我們也沒有掌握到确鑿證據，最後建議樊女士走司法程序解決此事。”
律師說法：消費者如何維權？
陝西恒達律師事務所高級合夥人、知名公益律師趙良善建議，樊女士盡量與美容院負責人協商處理，如協商不成，樊女士可向當地消費者協會或市場監督管理局反映，由當地消費者協會或市場監督管理局調處；或者直接向法院提起訴訟，由法院公正裁判，以維護其合法權益。
趙良善提醒，消費者平時注重保留微信、短信聊天記錄，以及錄音錄像與相關票據。根據我國法律規定，微信聊天記錄也是證據。
華商報記者 楊甯 編輯 陶亞星
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