(水平有限,沒看懂的可以直接問我,知道的我都會說的)
說下這兩天我經曆的真事,去年我在淘寶618活動中、在某店買了台電腦。下圖就是交易憑單:
前兩天在閑魚轉賣,擺了幾天,問的人不少、都說要買,等交易時都不買了,我就納悶了、咋回事!
我又到貼吧上去問,問題是我的電腦處理器是魔改的,"魔改"這兩個字是我人生中的新單詞!不懂又去網上查才知道,電腦上的處理器不是正經的處理器,是筆記本專用!是被人改裝到台式機上的,我被坑了!電腦的硬件參數如下圖:
于是我抱着試試的态度,找到淘寶客服、說要退貨,客服也不啰嗦、幹脆利落,聊天記錄貼下圖:
然後就是等電話,速度還挺快、轉天就打電話過來,簡單地說了下處理的結果,大概說的啥、沒注意!我隻記得說是不怎麼好處理,隻能幫我申請了什麼金來着,我隻是抱着試試的心态、就同意了客服給的處理結果!最後退給我300。下圖是電話記錄:
晚上就把錢退到支付寶賬号上了:
淘寶客服對解決事情還是蠻給力的,點個贊!
希望有相同經曆的小夥伴,遇到事不要慌:坐在空調下,冷靜一下,默默地點上一支煙,最後找客服問哈!
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