7月14日，因疫情遭受重創的國内旅遊業迎來重磅利好。當晚，“恢複跨省團隊遊”的消息刷屏旅遊從業者的朋友圈。對于衆多旅遊機構而言，暫停了172天之久的跨省團隊遊恢複，是守得雲開見月明的喜大普奔之樂。“又可以組團玩耍”的喜訊在三亞業界震動不已。

遊人在熱帶天堂森林公園遊玩。

停擺172天後重啟跨省團隊遊

據三亞日報記者了解，此前，按照國家文旅部統一要求，旅行社及在線旅遊機構的國内旅遊團隊業務和“機票 酒店”服務1月24日起停止，1月27日後包括出境團隊在内的所有團隊遊業務和“機票 酒店”服務也全部暫停。此後，雖然區域内的團隊遊業務在3月份重啟，但無論是遊客量和消費客單價都難成氣候。

6月初，旅遊業曾有過一小股風聲，稱中斷了近半年的跨省遊很有可能在6月底解禁，受該消息影響，旅遊企業開始重新調整業務闆塊，新産品、新路線、新規劃在各大旅遊企業的待發名單中，指望着跨省遊重啟之後快速獲客減少損失。

北京的疫情重啟讓箭在弦上的跨省遊再度被推遲，再來“毀滅性”打擊，全國旅遊企業的“0收入”現狀被迫延長。在無奈的蟄伏期，旅遊企業唯一盼望的就是跨省遊重新開放。

7月14日晚，文化和旅遊部發布相關通知恢複跨省（區、市）團隊旅遊。一時間，“又可以組團玩耍”的喜訊迅速“炸圈”、C位霸屏。

三亞旅遊業界翹首以盼

“今晚，整個票圈都在喜大普奔，值得慶祝一下。”“旅遊行業人的春天到來啦！”“跨省旅遊開放了，歡迎旅行社同行洽談合作。”“這對我們三亞這座旅遊城市來說，是好消息，贊！”“三亞旅遊全面複蘇有望！”……三亞旅遊界人士“舉圈同慶”，期待旅遊産業全面複蘇，全新爆發。

三亞亞龍灣鉑爾曼别墅度假酒店總經理江勇向三亞日報記者表示，跨省遊恢複，旅遊行業複工複産規模再次擴大，無疑将成為助推旅遊業複蘇的一針最強“興奮劑”，不僅解決了有效需求不足的問題，更重要的是恢複了遊客與旅遊企業信心。

三亞康泰國際旅行社有限公司副總經理魏強告訴記者，該社已知悉文化旅遊部相關通知，并要求所有業務部門立即為恢複跨省遊業務做好準備。“旅行社主體業務從一月底開始‘凍結’，此前各家旅行社都處在迫切的期望、焦急的等待、積極的準備中，撐了近半年，很多旅行社都到極限了。如今終于盼來‘解凍’的好消息，所有從業人員都非常激動，非常振奮。暑假也将拉開帷幕，業内都希望能趁着暑期旺季‘回一點血’。”

對三亞景區來說，外省遊客始終占景區遊客量的大頭，沒有旅行社組織外省遊客，單靠自由行或區域内遊客，景區是吃不飽的。一名景區從業人員向記者表示，“對景區來說，最大承載量上調絕對是個利好。因為随着疫情防控進入常态化，景區的遊客量逐步提升，即将到來的暑期旺季客流應該還會攀升。對于一些比較火爆的景區來說，30%的最大承載量會顯得“不夠用”，上調至50%後，景區可以承接更多客流，創造最高的銷售額。”

蘇伯勝是三亞旅遊一線苦幹實幹20多年的資深導遊，目前在三亞康泰負責自由行高端定制導遊服務。他在今年1月23日接了最後一個團之後，就一直停工在家。蘇伯勝說，當晚看到很多同行在轉發這則消息，“感覺振奮人心”。停工期間，公司一直在組織員工學習、充電、自救，“人人成了‘銷售員’，長了不少本事，期待開工後學以緻用。”

三亞旅遊機構備足“團遊”大餐

對于跨省遊開放，三亞旅遊機構已蟄伏良久，早有準備。

三亞旅文集團董事長鄭聰輝表示，這段時間以來，我們在祈盼疫情早點結束的同時，在市委、市政府及市國資委的指導下，積極開展複工複産，聚焦旅文主業，緊跟海南自由貿易港建設總體方案實施步伐，布局謀劃集團發展藍圖。恢複跨省團隊遊消息一出，我們迅速與各組團社進行溝通，及時與他們對接好相關需求，另外，我們也會把近期升級的産品向他們做采購推薦，同時加大集團旗下三大景區與内河遊、近海遊産品的聯合銷售，陸續推出一站式、套餐化産品。團隊遊開放後，我們将嚴格按照國家旅文部通知及市疫情防控指揮中心要求，做好旅遊過程中的疫情防控工作，貫徹落實“限量、預約、錯峰”要求，接待遊客量不超過最大承載量的50%，在嚴格落實各項防控措施的前提下，采取預約、限流等方式，開放旅遊景區室内場所。

康泰方面則表示，早在五月份的時候各分公司相關負責人就紛紛來到三亞做過一次踩線，策劃設計推出一些更高端、更新穎的産品。尤其針對暑期特點準備了各種高質量的主題旅遊産品，如親子遊、房車遊、異地自駕遊、攝影遊等，即将投放市場。魏強介紹說，從目前遊客的咨詢來看，幾個家庭組團的小型定制團會明顯上量，遊客對于出遊安全更加關注，因此對吃、住、行的要求會更高。

在已推産品方面，記者關注到，7月15日，三亞灣紅樹林度假世界今日藝術彙、今日X書屋升級回歸，為家庭小團隊營造一方慢時光天地。大茅遠洋生态村也在當天聯合七加國際生态科學營地推出了Island Carnival夏日成長營，迎接國内跨省“度暑”娃娃團大軍。

疫後重啟将推動業界轉型升級

根據記者觀察，新冠肺炎疫情的暴發，很大程度上改變了三亞酒店自身的營銷方式，也引動整個三亞旅遊業界轉型升級。魏強對此深表認同，“三亞酒店，尤其海棠灣、亞龍灣兩大灣區酒店通過自媒體直播、網紅帶貨、線上直銷等各種手段成功自救，目前普遍達到了九成入住率，訂單排到了7月底。這也意味着，酒店已擺脫了對旅行社的‘輸血’依賴，也就是說，市場對旅行社以及旅遊汽車公司等提出了全新的要求。”

魏強認為，三亞旅遊資源，尤其10萬元額度免稅購物新政策，對遊客吸引度很高。未來三亞旅行社将在區域整體營銷層面擔負更多功能，一方面從整合資源、打包産品的優勢能力方面去着手，通過獨有的銷售渠道、模式讓更多遊客享受到更美的三亞。另外一方面，旅行社要注重線上銷售，在擁抱OTA方面下工夫，對線上着力點加強研判，走出轉型升級的新路子。

江勇也進一步表示，跨省旅遊開放，将會給國内旅遊業和從業者恢複行業發展帶來更多積極的作用和信心。就海南、三亞來看，有以下幾個利好：其一，此前的散客自由行為三亞帶來了中高星級酒店的客源，而跨省旅遊、團隊旅行的開放，将會帶來大批量遊客充盈整體住宿業，更多的酒店、景區、餐飲等行業受益，豐富的客源也将促進海南旅遊線路、資源和産品的呈現。其二，全國各地的遊客來到海南，會促進旅遊行業發展，酒店、景區、餐飲、購物等行業，會在設施設備、産品等方面進行升級改造，提升顧客體驗。其三，海南旅遊行業的穩步增長和發展，促進應屆大學生、畢業生願意從事旅遊行業，也為行業健康發展儲備、培養人才。其四，跨省旅遊的開放，也會進一步推動海南自由貿易港的發展。

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