1、言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、随意出口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷,甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
2、發現一本好書,非常棒,是美國的馬歇爾· 盧森堡博士寫的《非暴力溝通》,看後感覺非常受用。依照它來談話和聆聽,能使人們情意相通,和諧相處。書裡講述的溝通方式很簡單,就是把不舒服的責任放在自己身上,而不是說對方引起的。比方說,每次你看到孩子滿地亂丢玩具或者老公不收拾家務,就會叨念他們,結果他們不但不改,屢屢讓你忍不住自己收拾,最後惹得一肚子氣,他們煩,你也煩。其實換一種方法,換一種說話方式就可以改變他們這些“屢教不改”的行為:
3、第一句:當我看到你又把玩具亂丢在地上(要述說事實,任何人都不可以反駁的事實。比方說,亂丢,就是一個批判,不是事實,人家覺得玩具本來就該放地上的!)
4、第二句:我覺得很不舒服(陳述自己的感受,誠實、中肯)
5、第三句:因為我很不喜歡家裡看起來淩亂(把自己不舒服的感受歸咎到自己身上,因為我不喜歡淩亂,我才不喜歡你把玩具丢地上,否則我一點也不在乎的,不是嗎?)
6、第四句:可以請你撿起來嗎?或是以後你可以玩耍後自己将玩具收進玩具箱裡嗎?(提出一個可行的要求,對方可以照着做的合理要求)這種溝通方法真的很棒,可以化解很多糾紛,尤其是對付青少年反叛期的孩子,特别管用。
7、這本書很好的地方不隻是光教你如何表達感受,與人溝通,它還從其他很多方面提醒我們如何傾聽内心中不同的聲音,以及懂得它們所反映的需要,學會觀察内在的情緒和突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式等--學會懂得自己,就會懂得别人,獲得愛、和諧和幸福!
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