如果快遞員丢了快遞,市民可以直接撥打郵政業消費者申訴電話12305或登錄國家郵政局申訴網站申訴。
國家郵政局申訴網站頁面上包括各快遞企業的投訴電話,可撥打電話進行投訴。
國家郵政局網站投訴步驟如下:
1、登陸申訴網站,點擊新用戶注冊填寫基本資料,包括真實姓名、聯系電話等,注冊成功後登錄網站。
2、登錄後,點擊我要申訴,選擇要投訴的企業名稱、投訴内容,再填寫自己姓名、電話、快遞單号等。
3、點擊完成申訴,就可以看到自己的申訴狀态改變為處理中,然後等待結果就可以了。
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