1、第一步,制定整個運營策略。首先,我們應該評估我們産品的現狀,處于什麼階段,當前所處的競争環境,來制定我們的運營策略。如果我們的産品處于初期,那麼我 們的運營策略可能會更偏重于獲取種子用戶,拉新。如果我們的産品已經處于成熟期了,那麼我們的運營策略就會能偏重于轉化付費。
2、第二步,拆分 目标,規劃工作。我們需要根據第一步制定的運營策略,來分解我們的目标,如果我們現在的目标是獲取種子用戶、拉新(量化),那麼我們這一步需要做的就是确 定通過哪些渠道去獲取用戶以及各個渠道需要帶來多少用戶(預估量化)。如果我們的目标是想要用戶轉化付費(量化),那麼我們這一步需要做的就是确定通過哪 些運營手段(活動、促銷)來激發用戶并願意為産品而付費,最好也能預估一下各個運營手段各自帶來多少付費。還有就是要做好工作前的準備工作,争取資源(預 算,人力資源)等等。
3、第三步,執行落實,達成目标。根據第二步的工作規劃,把各項工作分配下去,落實到具體的人,每個人負責哪些工作版塊,最好有一個考核機制。剩下的就是執行工作了。
4、第四步,監測數據,分析總結,優化調整。在整個策略的執行當中,我們要做好數據的收集。如果是獲取種子用戶、拉新,那麼我們需要收集到各個拉新渠道的數據, 來了多少人,有多少人注冊了,留存怎麼樣,這樣我們才好分析各個渠道來的流量質量如何,還有就是很多用戶來了,都沒有注冊,是流量質量問題呢,還是我們沒 有做好引導工作等等。我們這數據分析主要是為了給我們提供做下一步決策的依據的。我們要知道在整個過程中存在着什麼問題,我們做進一步的優化調整。那麼我 們就又進入了第一步,下一個循環。
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