禮儀是對禮節、禮貌、儀态和儀式的統稱。禮儀是人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀态、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認可的行為規範。
①禮儀的主體指的是禮儀活動的操作者和實施者。它既可以是個人,也可以是組織。
②禮儀的客體指的是禮儀活動的指向者和承受者。它既可以是人,也可以是物;可以是物質的,也可以是精神的;可以是具體的,也可以是抽象的;可以是有形的,也可以是無形的。
③禮儀的媒體指的是禮儀活動所依托的一定的媒介,由人體禮儀媒體、物體禮儀媒體、事體禮儀媒體等構成。在具體操作禮儀時,這些不同的禮儀媒體往往是交叉、配合使用的。
④禮儀的環境指的是禮儀活動特定的時空條件,分為禮儀的自然環境與禮儀的社會環境。禮儀的環境,經常決定着禮儀的實施。不僅實施何種禮儀由其決定,而且具體禮儀的實施方法也由其決定。
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