網上購物退貨退款流程如下:
1、申請退貨;
2、和賣家或者客服溝通;
3、賣家參加七天無理由退貨服務并且客服審核通過;
4、賣家收到寄回來的商品,并确定商品無誤;
5、賣家完成退款;
6、若賣家沒有參加七天無理由退貨服務,那麼在商品質量沒有問題的情況下,不允許退貨退款。
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