如果寬帶還在使用:
1、寬帶到期未按時繳費;
2、另外辦理了其他業務或超出套餐贈送的費用;
3、電信服務器出現問題。
如果寬帶已經停用:
1、在使用寬帶期間欠費未還清;
2、沒有辦理寬帶的報停手續。
具體問題及解決方法可以去電信營業廳、撥打10000進行咨詢及解決。
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