1、重啟手機嘗試。2、卸載近期安裝的的第三方軟件嘗試。3、備份數據(聯系人、短信、照片等),恢複出廠設定嘗試。4、若問題依然存在,可能是系統或者硬件問題,建議您攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢測。
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