可以和快遞負責方進行商量賠償事宜。依據《快遞服務郵政行業标準》附錄A關于賠償的規定,因快件延誤、丢失、損毀和内件不符,寄件人或寄件人指定的受益人可以索賠,由于顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的、或者由于不可抗力的原因造成損失的、或者顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的除外。
對于損毀的賠付标準,快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定,沒有約定的可按以下原則執行:
1、完全損毀,指快件價值完全喪失,參照快件丢失賠償的規定執行;
2、部分損毀,指快件價值部分喪失,依據快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丢失賠償額度的相同比例進行賠償。
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