提高醫療質量和服務質量的方法:
1、明确自身服務質量的優劣。
想提高醫療服務質量,必須清楚醫療主體自身服務的優勢和劣勢,以及發展的機會和威脅,以便有針對性地、因地制宜地提高服務質量。
2、提高工作人員的服務水平。
提高醫療工作人員的服務水平,加強對醫務人員培訓,建立考核、淘汰制度;加強對醫護人員的職業道徳教育,完善内部監察和社會監察制度。
3、強化醫院管理,加強領導班子建設。
管理應是一個團隊,而非個人,因此應注重領導班子的政治
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