正規營業廳有發票或者移動官方代辦點的空中充值,這兩種情況可以回退的。如果淘寶充值或者繳費卡充值等其它渠道充值無法回退。回退流程:向充值點說明充錯号碼,請他記下你的号碼和充錯的号碼,然後會進行回訪,當得到對方的同意時移動會把這筆話費回退。注意:如果不是充值人員操作失誤,而是自己說錯号碼,請一定要跟充值人員解釋清楚。
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