kpi是KeyPerformanceIndicator的簡稱,英文的三個大寫的縮寫,中文的意思是:關鍵績效指标。簡單一點的說,就是選取關系到公司或班組業績最重要的幾個指标,對單位、班組或個人進行考核,所以也叫關鍵績效指标考核。
(KPI:KeyPerformanceIndicator)是通過對組織内部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目标式量化管理指标,是把企業的戰略目标分解為可操作的工作目标的工具,是企業績效管理的基礎。
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