1、首先确定是單台電腦不能上網還是局域網中所有電腦都不能上網。如果是單台電腦不能上網,在Windows XP/2000操作系統中,依次單擊開始/所有程序/附件/通信/網絡連接命令,打開“網絡連接”窗口。
2、接着檢查“本地連接”的狀态。如果本地連接的圖标是兩個小電腦閃亮,提示“已連接上”,這代表從交換機HUB到電腦的線路是正常的,網卡基本能正常工作,不能上網是由于操作系統設置不當或軟件限制等原因引起的。用Ping命令Ping遠程主機,看能否Ping通,如果能Ping通則說明網絡連接正常,接着檢查電腦中的防火牆設置、代理服務器設置等。
3、如果Ping不通,則可能是網絡協議配置問題。檢查電腦IP地址、網關、DNS等配置。
4、如果“網絡連接”窗口中的本地連接圖标是灰色,說明本地連接(網卡)被禁用了,這時隻須雙擊本地連接圖标重新啟用即可。
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!