1、投訴,向淘寶客服反映,提供相關無良店家的無良做法;
2、在各個貼吧、論壇、微博、朋友圈等發文聲讨無良店家,并提供相關截圖、聊天内容和損壞商品信息;
3、在交易和商讨的過程中千萬注意禮貌,講道理。因為隻要雙方任何一方有威脅或者侮辱的言語,淘寶将直接作為評判依據。溝通過程一定使用旺旺,不要接電話,短訊。有事旺旺聊,不必着急處理。隻要賣家有口頭上的威脅或侮辱,淘寶投訴勝算極大;
4、遇到貨不對版的情況,不要在淘寶确認收貨,而是申請退款或者投訴。隻要不确認收貨,賣方将得不到一分錢。這個過程中需要注意,如果在一到兩周内沒有提出退款或者申述,交易将自動确認成功;
5、當賣家拒絕退款,或者淘寶不予受理時,可以再次點擊退款或者投訴。交易的錢就會一直在支付寶保管,這種情況下,他一直拿不到錢,賣家就會回來找買家商量。
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