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寄丢件怎麼處理

生活 更新时间:2024-11-29 12:54:01

  1、一般快遞寄丢了是由寄件人來處理的。

  2、首先聯系快遞公司的客服找到具體的配送人員的聯系方式。

  3、與配送人員聯系核實情況,如果真的是寄丢了,可以私下調解商定賠償。

  4、如果沒法談攏,因為一般快遞員隻會願意賠償最多快遞費的3倍,那麼就投訴到快遞公司,消費者墾丁希望全額賠償的,即使貨物沒有保價的話。根據新聞解讀,快遞公司所謂的未報價商品最多賠償資費的3倍其實是來自于《郵政法》,但是這一方法并不适用于快遞業。所以消費者完全有理由要求全額賠償的。

  5、如果快遞公司也沒有作出令人滿意的處理,這個時候就可以放大招,直接去國家郵政局申訴網站進行申訴。這個網站總管國内基本所有物流公司,去這裡投訴對快遞公司是有非常大的威懾作用的,經常上午一個投訴過去,下午就有人給你回訪了。

  6、除此之外,可以去12315消費者協會投訴。如果是上海的客戶還可以在12345平台上進行投訴。

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