保險公司理賠流程包括:(1)受理報案;(2)受理材料、立案;(3)調查;(4)審核;(5)簽批;(6)通知領款。
【法律依據】
根據我國《保險法》第23條、第24條、第25條的規定,保險公司的理賠步驟一般包括:(1)受理報案。保險公司将事故情況登錄備案,告知申請人所需準備的材料;(2)受理材料、立案。保險公司對理賠申請材料進行審核,提交的證明材料不齊全、不清晰的,會當即告訴申請人補交相關材料;(3)調查。調查是保險公司通過對有關證據的收集,核實保險事故以及材料的真實性的過程;(4)審核。根據相關證據認定客觀事實、确定保險責任後、精确計算給付金額;(5)簽批;(6)通知領款。總之,保險公司處理理賠案件必須客觀公正,以事實和法律為準,最大限度地保障保險客戶的利益。
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