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淨水器買了安裝了還能退麼

生活 更新时间:2024-12-27 19:01:21

淨水器買了安裝了還能退麼(新買的淨水器問題不斷)1

楚天都市報3月9日訊(記者劉閃)今天,武漢市東西湖區金地天地小區苗女士反映,她購買的沁園淨水器安裝後問題不斷,一個月前更換的全新機器,不久再次出現問題。記者聯系商家相關負責人,對方表示滿足消費者訴求,同意退貨。

淨水器買了安裝了還能退麼(新買的淨水器問題不斷)2

苗女士說,去年8月底,她花費2680元購買了一台沁園淨水器,安裝後,9月中旬,機器開始漏水,向商家售後反映後,對方很快派人修好。不過接下來淨水器又接二連三的出故障,去年10月19日,左邊水龍頭礦物質水出不來,10月22日,用淨化水燒的開水,發現水壺裡有水垢,當天商家張經理換過三通走後,機器一直嗡嗡作響,工作不停。今年1月26日,機器還是響個不停,測水質也不達标。2月4日,張經理上門更換了全新機器,哪知2月20日再次出現問題。雖然售後人員每次都會上門維修,但問題不能根本解決,春節後,苗女士向商家提出退貨,遭到拒絕。

今天下午,楚天都市報記者聯系上商家張經理,他表示确有這個事,問題可能出現在安裝過程中,濾芯卡扣與主機不匹配,導緻淨水去不能正常使用,将和苗女士聯系,安排退貨。

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