第一種情況:兩車在行駛中發生刮擦且雙方當事人都在的情況下。雙方當事人應開啟警示燈後,第一時間下車拍照取證,如事故責任很清晰的,可以詢問對方處理方式,一般分私了或者走保險流程。
私了的話可以直接根據車輛損失情況跟對方達成賠償金額協議處理;如果要走保險那麼就必須先報交警鑒定,責任方打保險公司電話出險賠償,然後就進入保險程序,4S店評估車損并維修。
第二種情況:車輛停在路邊或車場被另一輛車子刮擦,找不到當事責任人的情況,這種情況也比較普遍,如果剮蹭得很厲害,還是走保險的好,首先報交警,一般交警會調取車輛周邊的監控錄像來确定肇事車輛,如能确定肇事車輛那就按照第一種方法處理,如路面監控無法确定肇事車輛,那麼在交警處理完後,報保險公司,然後保險公司出險現場評估車損,如車損小的可以啟動快速理賠,如車損大的一般需要4S店鑒定。當然在找不到肇事者的前提下,保險理賠隻能賠償70%,不同的保險公司可能比例不一樣。
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