4月13日，有網友發現，微信最新版本已經可以支持對群聊進行備注（是備注，不是修改我在本群的昵稱哦），從此再也不用擔心一不小心發錯群了。所謂外行看熱鬧、内行看門道，用戶與産品經理的視角還是不一樣的。用戶關心的是這個功能是否更方便我了、我能從中得到什麼好處等等，而産品經理思考的則是為什麼需要這樣的功能、為什麼會這樣設計以及為什麼不那樣設計？

群聊備注設置流程

1、為什麼需要支持對群聊進行備注，需求點在哪裡？

這裡直接舉個例子，如上圖所示，“青島啤酒二廠”是同事之間拉的小群，平時閑聊用的；而“青島啤酒一廠”則是工作群，裡面有領導。這也沒什麼，很正常嘛。

但問題是，這兩個群聊名稱長得太像啦！

某天，你在“青島啤酒一廠”群裡聊的那是一個風生水起、天翻地覆，殊不知領導此時正在用憤怒且鄙視的眼光看着你的消息：“這個二傻子，看我晚點怎麼收拾你！”

所以，微信作為私密社交的存在，支持群聊備注功能也就變得理所應當了——這裡解決的是用戶希望快速找到想要的群聊以及不希望發生發錯消息的需求問題。

2、為什麼要和我說“備注後的群聊名稱僅自己可見”

在設置群聊備注時，用戶會發現“備注”頁面會提示“備注後的群聊名稱僅自己可見”。

這裡設計的邏輯是由于長期的用戶認知習慣，已經造成了用戶會下意識地認為自己修改了群聊名稱，群裡其他人也會顯示群聊名稱已修改，這種尴尬的局面我想很多人都有過切身體會吧。

所以才會有這個提示，用來打消用戶的疑慮和心理負擔。

3、為什麼備注的群聊名稱下面會顯示原群聊名稱？

備注過群聊名稱的朋友會發現，在你備注的群聊名稱下面還是會顯示原群聊名稱。

這裡微信團隊也是考慮到了用戶可能的使用場景，如果群聊的性質發生改變，如交流群變成日報發送群等，則勢必會有人修改群聊名稱。為了保證信息的同步性，這個設計就很好的發揮了它的作用。

4、為什麼要新增一個備注入口而不是直接在群聊名稱進行修改？

昨天看到一個網友的疑問，很有意思。

他說為什麼不能直接在群聊名稱處進行修改備注，而是要新增一個備注入口？在他看來，“修改群聊名稱其他人可見”這個功能設計得十分雞肋，如果去掉，直接在群聊名稱處修改備注就可以了。

乍一看，說得好像有那麼點道理，但仔細思考下來，還是經不起推敲的。

原因有兩點：

第一，微信群聊名稱的修改權限。

微信群人數在100人以下時，群裡的每個人都可以修改群聊名稱。這裡是微信為了通過弱化群主的概念來強調社交裡人人平等的原則。所以，“修改群聊名稱其他人可見”這個功能在這裡必不可少。

而當群人數在100人以上時，由于微信群的性質此時可能已經發生了變化，為了避免人人平等帶來的管理混亂，這時隻有群主和管理員才有權限修改群聊名稱。在這樣的使用場景下，的确在群聊名稱處直接修改備注可能更為合适。但由于設計的統一性原則，為了不給用戶帶去使用習慣上的困擾，還是新增一個備注入口更佳。

第二，違背了用戶的認知習慣。

在群聊名稱處，用戶的認知就是在此修改群聊名稱其他人可見。由于長期的用戶習慣的養成，如果在此直接修改群聊備注，勢必需要增加新的一波教育用戶的成本。

而新增的備注入口，通常情況下，用戶在群聊詳情頁看到這個入口，可能都會忍不住點進去看看，這樣一來微信設計此功能的目的就達到了，也就能更好、更便捷地滿足了用戶需求。

總結

一切設計的背後，一定都有其功能邏輯。很多看似不合理、不符合大家設想的設計，背後都是設計師們經過反複思考、慎之又慎之後的選擇。我們要深入到用戶當中去，但不能都聽用戶的，探尋問題背後的本質需求才是我們正确的設計之道。

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部