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溝通包含哪三部分

知識 更新时间:2024-11-13 04:34:56

  溝通包含信息、反饋、通道。溝通的基本結構包括信息、反饋、通道三個方面,缺少任何一方都完不成溝通,溝通按具體結構劃分可分為非正式溝通網絡與正式溝通網絡兩種,非正式溝通網絡主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式;正式溝通網絡有鍊式、輪式、全通道式、Y式等形式。

  溝通的信息流表達:信息時間域流:記憶;信息空間域流:宿原;信息時空域流:傳播。溝通按信息流動方向分類可分為上行溝通、平行溝通和下行溝通三種;溝通按溝通方式分包括語言溝通和非語言溝通,語言溝通包括口頭語言溝通和書面語言溝通,非語言溝通包括聲音語氣(比如音樂)、肢體動作(比如手勢、舞蹈、武術、體育運動等)。

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