1、和賣家聯系,說貨物有損,讓其更換;
2、如果可以确認貨物是快遞中出現問題,例如包裝盒嚴重損壞等,可以直接找快遞公司理賠;
3、如果賣家和快遞公司均不承擔責任,直接在淘寶投訴以及在消費者協會投訴;
4、如果在簽收前發現破損,可以拒收物品。
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