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消保協議是什麼意思

知識 更新时间:2025-01-25 10:50:40

  消保協議即消費者保障服務,消費者保障服務是用戶向買家提供的服務,用戶是該服務責任者,淘寶不是相關的責任者。除本協議另有規定外,用戶可根據其銷售的商品種類及意願選擇參與特定的服務項目。淘寶可在淘寶網不時公示新增的服務項目或服務項目修改。

  消費者保障服務分為:商品如實描述、七天無理由退換貨、假一賠三、閃電發貨、數碼與家電30天維修、正品保障。

  其中,商品如實描述為加入消費者保障服務的必選項,而7天無理由退換貨、假一賠三、虛拟物品閃電發貨、數碼與家電30天維修、正品保障是可以自願根據店鋪類目進行主動選擇的。您可以通過“我的淘寶”-“我是賣家”-“消費者保障服務”申請加入。

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