1、首先找出此物品的小票,與店家溝通,要求賠償。
2、如果溝通不成功,可以向消協或者向市場監督管理局投訴,維權。
【法律依據】《消費者權益保護法》第十一條,消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、财産損害的,享有依法獲得賠償的權利。
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