操作步驟:
點擊進入快遞官網。在官網頂部找到需查詢的快遞選項,在下拉菜單中找到客戶專區中的客服支持。選擇在線客服,直接在線詢問快遞的重量等其他一些信息。輸入快遞運單号,然後點擊查詢。在對話框中輸入詢問快遞重量的話語,然後等待客服的回複。把單号提供給客服,客服就會把快遞的重量發給你。注意:人工客服的服務時間是8點到21點
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