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口腔導診是幹什麼的

知識 更新时间:2024-08-17 09:15:13

  口腔導診員即人們常說的導醫。是醫院的"名片",其言行舉止代表着醫院的形象。其工作涉及指導患者就醫、護送患者做各種化驗、檢查、交費、取藥、辦理入院手續并護送患者到相應科室等一系列細緻的内容,使患者得到情感上愉悅,就醫過程的便利,有利于疾病的康複。

  導診人員的熱情接待和一聲問候,可以消除患者及家屬初來醫院的茫然,使之感覺到親切和溫暖。

  導診和患者交談的時候應注意談話态度,要保持穩定的情緒和平靜的心态,做到自然大方,發音吐字要緩慢,聲音委婉柔和,速度适中,适當配合手勢語與表情;要把握深淺和分寸,注意謙虛,掌握主動,語言簡明扼要,并根據患者的病情、職業、年齡、文化水平、地位和性格的不同,選擇合适的談話方式進行交談。

  接待患者要主動熱情,使用文明用語。"您好,有什麼事情我能幫助您嗎請問您有什麼不舒服"接待患者的時候,姿态端正,背部挺直,面向并注視患者,表情和藹自然,切忌舉目四顧,心不在焉。

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