看看新聞Knews記者 趙祎韫
2021-03-04 18:08
2021年年初，一波“速凍”式的寒潮相信很多人還記憶猶新，上海創下了21世紀以來同期最低溫紀錄，市區氣溫接近零下8攝氏度。而闵行區的單先生，也在這一場寒潮之中損失慘重。“受災”的是單先生2020年5月剛剛交付到手的新房。人還沒入住，房子尚在通風散味階段，全屋的地闆卻都被泡了水。這是怎麼一回事呢？
事情還要從今年元旦時說起，當時，單先生接到了一通鄰居打來的電話，稱他的新家正在向外滲水！接到消息後，單先生立即趕回家中，發現确實全屋的地闆都泡在了水裡，而漏水的源頭，則是家中的地暖壁挂爐。為了降低損失，單先生及時通知了物業上門維修。經過核驗，浸水後全屋的地闆、踢腳線和門套都需要更換，定制的櫃子也有不同程度的受損，總經濟損失約為4萬元。據了解單先生購買的新房是精裝修房，漏水的“罪魁禍首”地暖壁挂爐也是囊括在精裝範疇内的。然而奇怪的是，其他業主并沒有出現類似的情況。那麼，都是一家廠商出品的地暖設備，為何偏偏單先生中了招呢？
原來，每棟樓一樓的公告闆上都貼有天寒防凍的提示，而單先生在業主群内詢問後也得知，不少鄰居都在降溫前一周收到過廠方發來的溫馨提示：天氣降溫時，要記得給地暖設備通電以免凍裂。單先生稱，交房時他曾被告知，地暖産品初次使用時，要打電話給廠方讓他們上門調試。而所有調試過的客戶，都收到了相關的提醒。然而由于單先生沒有入住，之前也沒有使用地暖的生活經驗，因此并不知道地暖設備已經接通了水，也不知道有天寒凍裂的風險。
對此，後援律師江騁駿認為，除了單先生個人由于沒有認真閱讀産品說明書，需要承擔一部分責任，但除此之外，開發商以及廠商也應對這一事件負責。單單張貼一份告示，并不能完全免除相關的告知義務。而廠方雖然在機身上标注了寒冷天氣需要通電的提醒，但因為無法徹底排除産品缺陷，仍需承擔部分賠償責任。
1月25日，在物業公司的牽線搭橋下，單先生與開發商及地暖廠商三方共同進行了協商。據了解，當天漏水的主要原因是壁挂爐的橡膠墊片因為冰凍導緻變形，在氣溫回暖後，橡皮圈就恢複了正常，因此不需要進行其他維修。而對于單先生遭受的損失，開發商及地暖安裝單位表示願意共同承擔50%，最終金額将在整體恢複工程結束之後進行結算。在此我們也提醒大家，購買任何電器，務必記得先閱讀使用說明，以免發生意外，造成不必要的損失。
（看看新聞Knews記者：趙祎韫 實習編輯：夏定偉）
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