禮貌的主要内容指口頭語言的禮貌、書面語言的禮貌、态度和行為舉止的禮貌。禮貌是人與人在接觸交往中,相互表示敬重和友好的行為規範,是文明行為的最起碼要求。相對而言,禮貌還是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。
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