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請問聯通iptv時常卡屏怎麼辦

知識 更新时间:2025-11-07 04:12:13

  需要知道卡屏的具體原因,才能具體解決。例如:1、 排查是否是路由器原因,如果測速正常,則甩開路由器,将寬帶入戶線直接連機頂盒,使用用戶寬帶賬号将機頂盒配置為PPPOE,并重啟機頂盒,如果觀看順暢,判斷為路由器問題,建議用戶更換路由器;2、 帶寬保障如果測速正常,用戶上網下載同時觀看電視出現卡頓,則應檢查是否為用戶提供視頻業務保障,請與網管機房聯系檢查、處理;3、 更換機頂盒如果排除了全部的網絡問題後,可能是機頂盒障礙問題。發起機頂盒解綁流程,更換機頂盒測試。

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