EMUI4.1及以下:手機關機,在不插USB線的情況下,同時長按音鍵上鍵和電源鍵,直到顯示logo界面,選擇恢複出廠設置。(通過音量鍵上下移動,開關機鍵确定)
需要注意的是,這個方法會清除用戶之前的數據,建議經常定期備份自己的資料到華為雲服務,這樣在強制解鎖之後還能通過華為賬号找回相關的數據。
EMUI5.X~EMUI8.0:在手機關機狀态下,不插手機的數據線,同時長按音量上鍵和電源鍵,就會出現開機畫面,出現開機頁面的時候松開電源鍵,3秒後再松開音量上鍵,即可進入Recovery模式。進入後,選擇恢複出廠設置并重啟。
EMUI8.0以上:如果忘記了鎖屏密碼,就不能通過強制關機來解決了,連續輸入密碼錯誤之後可以選擇忘記密碼,進行重置密碼。
若以上方法仍然不能解決問題,請攜帶購機發票,前往售後網點處理。
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