商務禮儀是指企業的從業人員以及其他一切從事經濟活動的人士,在商務活動中應當遵循的行為規範。它是一般禮儀在商務活動中的運用和體現。
對于談判人員來說,商務禮儀是其思想水平、文化素養、交際能力的外在表現,也是在商務談判活動中必不可少的重要因素,談判人員的禮儀素養也會對取得談判的成功起着重要的作用,這對于樹立良好的企業形象、個人形象,妥善處理方面關系,促進商務工作的開展,實現談判目标,進而實現營銷工作目标,取得良好的經濟效益,都是具有非常現實的意義的。
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