1、做好咨詢前的準備工作,咨詢人員應有的儀态:服裝整齊、坐姿端正、表情平和;
2、禮貌地接待方式和禮貌語言;
3、間接詢問求助者希望得到哪方面的幫助,不可直接逼問;
4、詢問結束後,明确表明态度:是否能向求助者提供幫助;
5、向求助者說明保密原則;
6、向求助者說明心理咨詢的性質;
7、說明求助者的權利與義務;
8、與求助者協商,确定使用哪種咨詢方式。
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