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如何進行初診接待

知識 更新时间:2024-11-15 18:29:01

  1、做好咨詢前的準備工作,咨詢人員應有的儀态:服裝整齊、坐姿端正、表情平和;

  2、禮貌地接待方式和禮貌語言;

  3、間接詢問求助者希望得到哪方面的幫助,不可直接逼問;

  4、詢問結束後,明确表明态度:是否能向求助者提供幫助;

  5、向求助者說明保密原則;

  6、向求助者說明心理咨詢的性質;

  7、說明求助者的權利與義務;

  8、與求助者協商,确定使用哪種咨詢方式。

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