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邀約話術是HR需要掌握的基本技能,能否成功的将候選人邀請到公司面試,其實是一件很頭疼的事。
邀約分為:電話邀約、郵件邀約、短信邀約、求職平台邀約,微信邀約。不管哪種邀約方式,話術是最重要的!
小燚的同事小李剛來公司不久,工作一直沒有起色。每天收到的簡曆很多,經過篩選之後發送面試通知給候選人,但是得到的反饋很少,發送的面試通知總是石沉大海,沒有幾個人回複。
通過和小李聊天,我發現她的問題出在邀約方式和話術上。她的邀約大多是直接通過招聘app上直接發送面試通知,沒有進一步和候選人溝通,隻有當候選人回應了,她才會和候選人取得聯系。
一般候選人其實很少長時間看招聘軟件,而且不止給一家企業投遞簡曆,所以能夠看到面試通知的幾率變得很低。
打電話直接聯系候選人,不管是通過什麼渠道投遞的簡曆,打電話邀約的成功率是最高的。如何與候選人溝通才能邀約成功,重點在于怎麼說,也就是話術技巧!
通過和一些候選人溝通,小燚發現幾個話術需要注意的點:
重視簡曆
認真審核簡曆,确定候選人的是否在職,根據候選人的情況合理安排面試時間。候選人寫着在職,還在電話中問是否在職這種問題,感覺對他不夠重視,也顯得很不專業。
尊重是基礎
在電話邀約的時候,确定了基本信息,要多溝通一下,詢問候選人什麼時間方便面試,不要像上級下達命令一樣,隻是純通知面試,會讓候選人反感。
很多失敗的邀約都是因為面試時間沒有安排好,電話中明明已經通知了候選人面試時間,卻沒有來。一部分原因是在邀約的時候,隻是一昧的告知面試時間,沒有理會候選人是否有時間,這樣的邀約成功概率怎麼可能會高。
換位思考
邀約的目的不隻是确定面試時間,也是初步溝通的機會,在了解候選人信息的同時,候選人同樣也希望對公司能夠有所了解。
候選人在投遞簡曆的時候,隻能夠在招聘信息中看到一些内容,但是有很多崗位JD寫的并不是很全面。所以在電話邀約的時候,盡量将公司信息告知候選人,比如部門職責、崗位隻能、薪資範圍等
多給候選人一個機會
了解候選人的第一步是通過簡曆,挑選簡曆時都是從最基本的學曆、工作經驗等進行篩選。每天收到的簡曆很多,能符合基本條件的簡曆其實并不多,這樣的情況讓HR很頭疼,感覺每天在做很多無用功。
事實上,很多的候選人簡曆雖然不是很好看,但是不一定沒有能力!如果能夠給他一個面試機會,說不定會給你個驚喜!
邀約話術的技巧用的好,不愁沒有候選人來!
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