觸發風控導緻交易被拒絕後,用戶需要主動聯系客服并提供所需的相關資料,申請解除風控。
1、如使用立刷為真實門店收款,提供營業執照、門頭照(顯示門牌号)、經營室内照(顯示商品陳列)、第三方地位截圖、供貨合同或增值稅發票(可疑交易所對應的);
2、如使用立刷為個人正常收款,提供觸發風控規則的交易卡片正面照、持卡人身份證照、交易卡片的存款證明、轉賬記錄(網銀、微信、支付寶曆史轉賬記錄,需顯示卡尾号)、交易解釋說明(詳細描述交易的過程);
3、如無法聯系持卡人,書寫交易解釋說明(詳細描述交易的過程),附上商戶本人手持身份證和常用信用卡兩張;
4、如交易的卡片為借貸合一卡或信用卡,将此情況直接告知立刷客服。
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